成人【年龄：12 周岁及以上】费用包含

用车 ：空调旅游车,保证每人一个正座（不提供座次要求）。自由活动期间及行程外时间均不含用车，接送机为单独专车。

住宿 ：全程安排1晚牡丹江高档型酒店、3晚哈尔滨舒适型酒店、雪乡2-3人间豪华暖炕1晚。酒店双人标间住宿，因酒店三人间较

少，不完全保证，如无三人间请现付房差。

1.2人以下单床位的，须补房差。如需要三人间/家庭房，请提前询问，避免造成酒店无三人间/家庭房产生房差，需客人自行

承担！

2.住宿酒店行程已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。

3.因您主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，

酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。东三省为老工业地区住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。

参考酒店：

哈尔滨舒适型酒店：丽呈东谷冰雪大世界店/中濠悦际/亚朵 X 酒店或同级

牡丹江国五参考酒店：牡丹江世茂假日酒店或同级

雪乡暖炕参考：景区内 2-3 人间豪华私密暖炕（以家庭为单位，不拆住）圣诞节、元旦、春节班期，雪乡住宿为 4 人间独

立卫浴民宿暖炕，男女分住，存在和其他团队游客拼住的可能。

旅游旺季如遇突发原因等造成个别指定酒店无法入住，我社将更改为当地同等级酒店，请悉知！

餐食 ：全程 5 早 5 特色餐（占床位含早餐，不吃不退，特色餐餐标 50 元/人，十人一桌，八菜一汤，不含酒水，不足十人菜品酌

减，行程内定制餐食，不吃不退费，敬请理解）

北方水质较硬，加之室内外冷热交替，容易引起腹泻胃痛，请备好所需药品。

门票 ：含行程所列景点首道门票（温馨提示：该产品报价为综合优惠价格，持老年证、残疾证、军官证、导游证、记者证、教师证

等优惠证件不能减免门票费用，不去不退。参团时须持身份证配合购票。儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购）

亚布力滑雪 2H 或马拉爬犁+俄罗斯家庭狂欢 2 选 1、大雪谷、冰雪画廊、冰雪乐园、雪乡门票+电瓶车、雪乡小剧场、雪

地摩托、哈工大、巧克力瀑布等均为赠送项目，任何情况不参加不退费用。

导服 ：全程当地导游服务【8 人以上】，接送飞机无导游，8 人【含 8 人】以下仅安排司机兼向导（无导游证），负责行程活动中

开车以及购买景区门票服务（不提供景区/场馆讲解等服务）

区间 ;哈尔滨-亚布力动车二等座，以实际出票车次为准！儿童含区间动车二等座（7 岁以下儿童免票，不含座位，无费用可退，

如儿童按成人操作不退区间火车票差价）

人数 :本团 20 人封顶，总人数包含儿童。

儿童 ：包含旅游车位、餐费、雪乡炕位、儿童区间动车票。不含床位及早餐，景区门票，赠送项目，超高费用现付。

儿童提前包含门票+所有赠送项目+700/人。

保险 ：含旅行社当地责任险，70 岁以上老人不受理保险，请签好免责保证书并需家属陪同。

特殊说明

1.赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，不替换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回馈行为，

为我社无附加条件赠送。赠送游览体验正常情况均会前往，如遇特殊原因（如天气、路况、时间等）未抵达或变更均属旅行社根据实

际情况的合理安排，不退费亦不等价折换其它；此赠送仅限成人。

2.行程中如遇天气原因、航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害及疫情防控等人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前

提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加住宿等)，请游客自行承担。

3.行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！

退付赔补

为了您的旅途权益，我们将遵照 2013 年新《旅游法》给予全面保障

1、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况

下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

2、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成

滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

3、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外

费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

4、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，

由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能会有误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；

因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退

团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担

游客须知

您应确保：为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件

1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于 2 周岁或未满 70 周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身

体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅

游者自行承担。

3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，

景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内

禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

4.因此团是散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次前往客人互相等待的情况，请听从导游安排。

5.中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后

退还剩余费用，赠送项目不退费用。

6.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

7.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在旅游

结束前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

8.我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变

化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行

程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒

的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。9.东北天气多变，如遇到特殊天气被交通局告知高速封路等恶劣情况，

请客人做好临时调整行程的准备，如果高速路不能继续开放，

建议客人选择延后行程或者改期（产生的费用需要自理），或者临时听从旅行社调配，改成火车硬座或者动车二等座（火车票费用需

要由客人支付），继续开始接下来的行程。

VIP 东北游暖心贴士

1.衣着：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在 0℃至-25℃左右，有的地方可达-30℃以上。室内外温差很大，衣

着尽量宽松，便于穿戴；

2.护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼

睛，或者滑雪时租用雪镜。

3.防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外。在冰雪上行走

时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。

4.零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量；在北方寒冷干燥的地区，

常常会感到口渴，因此建议您随身携带保温杯和润喉片以便在旅游途中使用。

5.相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外

要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用

厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现反霜现象。注意苹果手机是在东北是脆弱的手机啦，一

不小心就自动关机了！所以充电宝是定要带的！

6.睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水

可增加房间的湿度，睡前建议多喝点水，预防第二天醒来喉咙干燥。亚布力雪乡属于林区，由于室外天气寒冷，室内温度较高，会导

致出现室内有七星瓢虫出现，实属正常情况，七星瓢虫属益虫类，还请各位游客无须惊慌.