接待服务标准
1.交通：旅游大巴（确保一人一正座）
2.门票：各个年龄段按景区相应政策自补差价（门票自理）60周岁以下660元/人，60周岁以上免门票。
3.住宿：全程标准间住宿；特别升级2晚康养花园式度假酒店（如遇酒店满房，则替换为其他同级别万达、迎宾馆等酒店）。单房差400元/人
4.用餐：早餐酒店含，5早4正餐【特别安排1餐社会餐厅品尝河南名吃——烩面、黄河大鲤鱼】客人自愿临时放弃用餐，餐费不退；若小孩不占床，则须补早餐费（按实际就餐餐厅早餐餐费标准，由家长现付）
5.导游：当地优秀导游讲解服务
6.保险：旅行社责任险，强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险10元/人
7.购物：纯玩无购物（土特产超市不属于购物店）
自愿选择：

少林寺电瓶车15元/人（单程）龙门石窟电瓶车20元/人（往返）郭亮村电瓶车30元/人（环山）红旗渠电瓶车20元/人（往返）少林寺讲解器15元/人 龙门石窟讲解器15元/人 老君山二程索道80元/人 导游代订中餐30元/人/餐（客人根据自己意愿选择，不使用不影响正常游览）
费用不含：
1）因不可抗力因素所引致的额外费用；
2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
3）因战争、气候、台风、海啸、地震、航班延误/取消等不可抗力引起的额外费用、旅游人身意外保险等。
4）住宿产生的单房差以及出发前换人产生的费用。
5）费用包含中未提到的其他一切费用。

1） 游客自愿放弃当地景点、用餐及住宿等，其费用我社均不退还；行程中任何证件无优惠，均不退费用！

2） 游客报名时请提供有效通讯方式，以便我社导游出团前一天通知客人出行事宜；出发前 5 个工作日内临时退团，如果已经出火车票，则需承担火车票损失及订票服务费，以及 400 元/人的车位损失；如没有出火车票，则只需承担 400 元/人的车位损失。出发前 5 个工作日之外临时退团，如果没有出火车票的，不承担损失；如果已经出火车票，需承担火车票损失及订票服务费。如游客不能按时到达乘车地点，视为自愿放弃，团款不退。

3） 赠送项目或不收费景点因天气、景区维护等因素而无法安排的，旅行社不退任何费用；如遇人力不可抗拒因素所产生额外费用，我社概不承担。

4） 团队人数不足 10 人的，司兼导，负责游客的吃、住、行和门票安排，景区内客人自行游览

5） 我社在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游览顺序；因天气、景区维护等不可抗因素造成的 游览变化和景点减少，不承担由此造成的一切损失；游客景点行程需和我社行程一致，便于我社操作，如若不 一致由此造成的损失我社不承担责任!

6）因为河南属于经济欠发达区域，住宿条件不能和北上广一线城市相比!如给您带来不便，敬请见谅!

7）游客保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的行程不得欺骗隐瞒，若因自身身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

8）根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规定，火车票无法指定铺位、座席，均为随机分配，不能保证连号。车票按实际出票为准，不退差价。如对位、席位有特殊要求，请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决，敬请谅解。

9）游客应妥善保管好随身携带财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担赔偿责任。对本次旅行接待有 异议，请离团前反馈, 以便我社及时核实处理,否则视为满意。地接质量以客人意意见单为凭证，请游客认真填 写，若在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接投诉。

10）请游客自觉遵守景区各项规章制度，导游有告知的义务。如不听劝阻出现情况，按照规定由游客自己承担。

注意事项

1）出行前请再次确认携带有效身份证原件，请携带好贵重物品，请携带足够的保暖衣物，备上感冒药、肠胃药、晕车药等应急药物。

2）夏季温度较高，山水景区内可能有牛虻、苍蝇、蚊子等，请注意携带防晒霜、花露水、爽身粉等；秋冬季节早晚温差大，请备好充足的衣物。

3）请注意安全：走路不观景，观景不走路，拍照时更要注意观察景区标识，不要在寺庙内、佛像前、危险警戒区域等禁止拍照处拍照；爬山时，轻装上阵，并携带干粮和水，以便补充体力。