服务标准：

接站：落地成团，机场接贵宾入住酒店，大连-西安飞机送机

交通：当地空调旅游巴士，保证一人一座。！如不成团十人以下司机兼向导！

（注明：在安排接送或其他活动，可能出现相互等候现象；请游客谅解并配合）

住宿：全程当地精品酒店双标间、升级一晚海边度假酒店，单房差另计；如产生单人房差请游客自行现付房差或安排住三人间。（提醒游客：北方的酒店比南方普遍都低一档次，请理解）

景点：行程所列景点首道大门票，如产生优惠按照旅行社折扣价格退还非门市价格，敬请悉知，自费项目任何证件无效，不予使用。

用餐：5 早 4 正，早餐为酒店配送不用不退。正餐餐标 30 元/人，升级青岛本帮菜、素食自助、海鲜自助/海鲜大锅（不吃不退）

导游：当地持证导游服务，（山东、大连分段导游）头尾接送为司机接站，无导游！

儿童：儿身高 1.2 米以下儿童，含当地旅游车座位、正餐半餐及导游服务，不含住宿、门票、住房早餐以及赠送项目，产生其他费用由家长自理。

特别提醒：行程中儿童价格不含烟台-大连的船票，如需购买可按照以下提示进行：身高在 1.2 米以下的儿童，补散席半价票上船。如身高超过 1.2 米的儿童，建议含上船票。因为儿童上船按身高收费，1.2 米以上补成人船票散席 120-140元/人（无床位）。而出发前含上船票 6-8 人间180-260 元/人（有单独床位）船票价格以实际购买价为准！

门票说明

1、因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额不承担由此造成的损失及责任；赠送景点不退任何费用。

2、此产品为优惠打包价，若因个人原因景点未参观，视为自动放弃，无费用退还。

接待说明：

1 每日行程结束后至次日行程开始前，均为游客自行安排活动期间。提醒游客：自行安排活动期间请注意自己的身及财产安全。

2 人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；未产生费用按照成本价格退还游客。如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用或和游客协商进行调整或等值交换（但赠送项目费用不予退还），额外增加的费用由客人自理。游客个人原因临时放弃旅游，费用一律不退。

3 旅游行程中，旅游者应当遵守导游统一安排。若因旅游者个人原因需自行安排活动，应当经随团导游书面同意方可离队，否则视为自行脱团，在此期间产生的相关损害由旅游者自行承担，旅行社对游客不承担侵权或违约责任。

4 投诉受理，以游客交回的《游客意见单》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

安全须知：

1 旅游是一项具有风险的活动，因此旅游者应根据自己的年龄，身体状况选择适合自己的旅游线路，游客要向旅行社如实告知身体健康状况，身患疾病的游客要征得医生及家属签字同意方可参团。如因有身体方面疾病未告知地接社在旅途中发生意外，责任自负！

2 旅游活动期间我社提醒游客务必注意人身及财产安全，在旅游期间，为确保旅途安全。团队游览过程中不安排游泳活动。如游客私自下海游泳，所产生的一切后果由游客自行承担。

3 在旅游期间，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管，不要离开自己视线范围。贵重物品随身携带，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！

4 对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者的要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

一、当地自费项目：

1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费。

2、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

3、根据新《旅游法》、《根据中华人民共和国合同法》及相关法律和法规，在平等、自愿、主动要求安排行程外旅游项目，满足游客自主、差异游览化要求，充分协商一致的基础上，旅行社提供以下当地有特色的景点或购物场所或餐饮供甲方自行选择，从而满足甲方的要求。旅游者与旅行社双协商一致，达成书面协议后，旅游者选择的自费项目：

山东段：499元/人

项目：水准零点 +幸福门登顶 +出海捕捞 +帆船出海 +导服车费（具体以导游实际推荐为准，如遇海上项目停航换文成城堡）

大连段：299元/人

项目：莲花山小火车 +闯关东 +俄罗斯家访 +导服车费（具体以导游实际推荐为准）

1、上述安排是为了丰富旅游者的娱乐活动，您可自主选择或要求参加一项或多项。

2、上述项目履行中如遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽力合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；

3、签署本协议前，旅行社已经将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据自身条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相关安全风险注意事项，并自愿承担相应后果；

4、旅游者参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，旅行社不承担任何责任。

5、 如客人在网上或者其他第三方平台购票或者景区窗口门票 ，请补交自费景点车费 、 导游服务费200 元 /人 。

6、 本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款 ，与主合同具有同等法律效力及约束力 ，主合同与本补充协议约定不一致的 ，以本补充协议为准 。 自双方签字或盖章后生效 。

二、购物场所：

全程不安排购物店，景区内设有购物区属于景区自营行为，和旅行社无关
 

声明：本人为年满 18 岁公民，具有正常的民事行为能力，本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述购物商点及自费旅游景点，对于所有上述购物及自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。

本协议一式两份 ，双方各执一份 ，与旅游合同具有同等效力 。

旅游者（盖章或签字）：                                             旅行社（盖章）或授权代表签字：

日期：           年      月       日                                    日期：            年       月       日

温馨小贴士：

1.    如遇天气自然灾害等人力不可抗拒因素、政策性调价、政府行为，所产生费用需由游客自行承担。持老年证、学生证、教师证、军官证、导游证等证件出现的免票或半价票，由导游当地现退给游客，但是请注意，我社已含景点门票价格为我社和景区的协议折扣价，退还时也退还折扣价并非景点门票挂牌价；如旅游旺季在不降低酒店标准情况下，有权更改酒店。若赴烟台/威海-大连轮渡如果因天气及人力不可抗拒的原因停航现象由此产生的费用应由客人自行承担。

2.    山东沿海城市夏季凉爽，早晚温差较大，提醒游客适量准备衣物，

3.    青岛的散装冰镇啤酒虽味道鲜美，但提醒您不要贪杯，容易发生腹泻，影响正常游览。

4.    来到山东沿海城市的内地游客大多希望到海滨浴场畅游,但是一定要注意安全，建议游客不要下海.

5.    山东属于鲁菜菜系，鲁菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）。用海鲜时尽量佐以醋食。

6.    药物:请备好晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品

客人须填写游客意见书，否则归来后投诉将无法受理