产品特色：

● 趣海有承诺：绝无强迫消费，不减少景点、不更换景点(不可抗力因素除外)，旅游大巴车15%空座率；

● 趣海有住宿：全程入住指定酒店；

● 趣海带你游：南山佛教文化苑5A、天涯海角4A、热带天堂森林公园4A、失落空间的水族馆

【畅游海岛】2选1：

①【蜈支洲岛】

②【西岛】+【牛王岭】（赠观光电瓶车）

● 趣海有美食：早餐为酒店中西式自助早，

【赠予爸妈优质睡眠】：赠送每人1瓶牛奶/晚

 升级3正餐：“蟹鲍海鲜餐”；“流云轩养生自助餐”；“特色餐”（南山素斋或四大名菜）；

● 趣海有赠送：品牌矿泉水2瓶/天/人、旅行社责任险；每晚/人/瓶牛奶，安心入眠；

  再赠【爸妈专属旅拍套餐】；

● 趣海有服务：金牌导游带团服务，24小时接机0等待，VIP空调旅游巴士（带GPS安全监控系统）。

1.交 通 海南地接指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车配置空调旅游新车，确保每一游客一个正座。

2.景 点 含所列景点道门票，团队票同进（不含景区内缆车及电瓶车）。

3.用 餐 全程3正5早，全程早餐简单中式自助早餐，团队正餐10人1桌（不足10人，菜量会有所减少，菜单仅供参考，实际以当日菜品为准）；其中正餐升级为“海鲜餐”+“流云轩自助餐”+“特色餐”（南山素斋或四大名菜）。

4.退费标准：早餐为酒店包含，不用费用不退；正餐退费30元/人/餐（儿童半餐15元/人/餐）

5.酒 店: 全程入住指定酒店或备选酒店，不提供自然单间，产生自然单房的需补房差；全程如需大床房提前告知。

6.导 游:当地中文导游1位，自由活动和接送机期间无导游，跟团期间8成人以上安排导游，8成人以下无导游，安排司机兼向导，不随团进入景区，同时退团餐费用，客人自理。

7.购 物: 全程不含购物点（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为）。

8.小 孩：2岁以上1.2米以下儿童只含半价餐+车位。超高及其它费用自理。

9.保 险： 已购买《旅行社责任险》，确保游客安全保障。建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

10.备 注： 不含晚餐的情况，行程结束后直接送回酒店，客户自行安排用餐。

11.自费项目推荐:三亚千古情表演300元/人起，红色娘子军表演268元/人起 推荐说明：*所有推荐项目均是建议性项目，客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加

1报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改，退票有损失，报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任，由游客自行承担，旅行社扣除必要费用后，余款退还游客。

2海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用；

3行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

4旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

5行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛，可与同等级别景区互换，也可按成本退还客人；岛屿景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

6海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

7该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

8贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地解决。

9关于爸妈专属旅拍套餐：

1、拍摄地点为亚龙湾沙滩或入住酒店海边沙滩（摄影师将根据实际情况判断是否跨区）；

若有进入景区拍摄需求，需自理门票及交通费用，包括摄影师门票及交通补助；

超出指定拍摄酒店以外区域，需承担摄影师交通补贴且只能按照正价产品进行拍摄；

2、每组订单包含拍摄30分钟，5张【精选】照片/网红小视频，超出5张后（具体和现场工作人员沟通）。

照片接收1、拍摄完成后可现场选择心仪照片（5张电子版），选定照片后，摄影师将在24小时内，将照片进行简修（不含精修）压缩，发送到您指定的邮箱。

 *温馨提示 我们的工作时间：摄影师工作时间为 am9：00-12:00、pm15:00-18:00  客服工作时间为   am9:00-12:00、pm14:30-22:00

10趣·海岛②选1：

关于“趣·海岛①、②”特殊提示：

1、『①蜈支洲岛/②西岛+牛王岭（赠送观光电瓶车）』为本产品趣·海岛②选1，选中其中一项，您的心仪玩法届时团中提前告知导游即可（不可多选），如两项目均因自身原因不参与，属于自愿放弃行为，无费用可退；

2、游玩时间会根据当下航空管制、海事局管制或天气等因素有所调整，如选择的项目无法游玩，会优先采取变更其他项目的处理方案，如其他项目存在无法变更的情况，则按退费100元/成人处理。

• 接送机温馨提醒：1接机人员一般会提前在机场接机口等候，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通；接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您需稍作等待，一般30分钟左右，请谅解；2在自由活动期间请注意安全，掌握好时间，并保持手机畅通以便工作人员联系您，免得耽误回程赶飞机的时间；3到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您后面的行程！
• 折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人。
• 我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，未必能达到您的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
• 行程当中约定景点等其它项目，非赠送、升级类，如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
• 特别提示：岛屿类，蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等，景区规定60岁以上及行动不便游客，包括孕妇，需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。
• 行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
• 非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
• 行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
• 因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
• 因本线路较为特色，如当日参团人数不足8人，我社将为您提供两种选择方案：1免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；2通过您委托当地旅行社代租自驾游车辆，我社派专职司机兼导游为您全程服务；如有异议请慎重选择，敬请理解！
• 海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
• 文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
• 请如实填写当地 游客意见书，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或不实填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，24小时客服热线：0898-66677719，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。