出行：陆地头等舱，座椅2+1排，可座可躺，超大空间

景点：天门山国家森林公园、张家界国家森林公园、宝峰湖、玻璃桥、凤凰古城等

服务：全程一个导游，一站式管家服务，不分AB段，不切团，不换导游，不转接！

费用包含

1.住宿：B版：全程豪华商务或同级酒店+凤凰特色客栈（不提供自然单间，产生单房差由客人自理：450元/人）

2.精选豪华VIP2+1陆地头等舱,5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性；确保每人一正座。用车紧张时备选VIP豪华旅游车，保持15%空座率

3.含5早5正，正餐九菜一汤，十人一桌，正餐餐标30元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换

赠送特色餐：土家三下锅+湘西菌王宴+土家赶年宴+韶山主席宴

4.精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务—导游讲解

5.行程中所列景点首道大门票；为旅行社协议价无任何优免退费；行程中所列小交通均为赠送，无优无免均无退费

注意事项：

1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。

3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请及时与我社相关人员联系，方便我社协调处理。

4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

酒店参考：

长沙：雅轩汇利，紫东阁乐天，丽日王朝，美聚酒店，上品酒店，紫鑫酒店，星沙华天，四季酒店或同级

张家界：湘西之梦，远方的家，湘府温泉，梦溪源，天子酒店，宝庆酒店，山间堂，锦盛酒店等同级

凤凰：于飞精品，森木客栈，鑫水湾，山水凤凰，金百汇，忆往昔或等同级

特别说明：如遇到旅游旺季特别爆满，或政府行为临时征用酒店；在各备选酒店都不能确保入住的情况下，旅行社会安排不低于备选酒店档次的酒店

温馨提示

1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）

2、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！

3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社须向旅游者做出说明！

4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。

5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；

6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。

7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）

9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要  的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及80周岁以上长者谢绝参团！

10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！