贴心服务

☆【轻奢畅玩】体验高端轻奢纯玩无购物，奢享精致旅行。

☆【甄选酒店】甄选3晚酒店

☆【惊喜赠送】赠送汉服体验，秒变唐“潮”人。

☆【暖心赠送】每日每人一瓶矿泉水，随车配有纸巾，湿巾，一次性雨衣。

服务承诺

☆景点游览时间严格规定，保证充裕游览时间，绝不减少、压缩游览时间。

☆全程行程安排轻松合理，让您有时间体验当地的风土人情。

安排

☆特别赠送中国首部大型实景历史舞剧《长恨歌》

☆特别赠送大型实景演艺《西安千古情》

☆超值赠送【无线蓝牙耳机】，深度了解文物的前世今生

☆全程安排特色餐【百年老字号同盛祥泡馍】&【王翦牛肉火锅】，告别传统团餐

大咖精华景点

☆【兵马俑/西安博物院/长安十二时辰/大唐不夜城/大慈恩寺/永兴坊/钟鼓楼广场/回民街】

费用包含

1.接送：24小时VIP专车接送站，无缝衔接，不拼乘客，贵宾待遇。

2.交通：正规空调旅游车（根据人数用车，每人一正座，婴幼儿须占座。）人数2-15人。

3.住宿：全程西安当地酒店，酒店不提供自然单间、三人间或加床、如产生单房差请客人自理。(不指定酒店，以时间安排为准，同级酒店)

4.导游：当地持证国语导游讲解服务，负责全行程衔接及接待工作。

5.景点：含景区首道大门票，小交通及园区自费项目自理。

6.用餐：行程中含3早2正，早餐为酒店赠送不占床不含早（不用不退）（正餐为当地团餐，行程中备注不含用餐敬请自理，如因自身原因行程中临时放弃用餐，则餐费不退）

7.保险：含旅行社责任险，请自行购买旅游人身意外险。

8.购物：全程无购物，景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖（包括路边小店）不属于旅行社安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！

费用不含

• 不含单房差：如产生单房差请客人自补，若全程未产生住宿费用，退房差标准同单房差。
• 儿童：不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早餐、及其他自理项目。
• 交通：往返西安大交通，景区内小交通：兵马俑5元/人、大慈恩寺登塔25元/人。
• 保险：不含旅游人身意外保险,建议您自行购买。
• 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。
• 个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。

备注：

1.行程大约在14点结束，返程游客送至车站/机场。建议返程交通时间：火车16点以后，高铁17点以后，飞机18点以后。（旺季建议延后1小时）

2.延住游客在行程结束规定时间集合统一安排送回酒店，离团后不在安排车送酒店，需自行返回。

3.请全程保持手机畅通，返程前一天工作人员以电话或短信方式联系，沟通具体接送时间。

4.当天返程的游客早上退房时请将行李带上车，回民街统一散团（可寄存行李，费用自理），送高铁/飞机的师傅会提前一天联系，高铁提前2小时送，飞机提前3小时送，请注意留意手机短信或电话（节假日期间会提前）。

优惠证件退费说明（需提前告知）

注：本产品线路已按景区门票优惠价执行。所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，如遇景点优惠政策不统一的则按单独计算，免票产生保险自理。

参团需知

1.意见单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

2.住宿:按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间；

3.收费标准：当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），游客如需导游安排的，导游向游客收取的费用（除服务费、车费外）不得超过商家对外公示的价格，并且尊重游客的意愿选择，不得游客消费！如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目，不参与的游客需在附近自由活动等候。

4.关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

5.关于离团:团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

6.关于退费:景区针对各类人群（如老人、军人、残疾人）有不同程度的优惠，因本产品为高端打包产品，产生优惠及主动放弃未参加的均不退费。

7.老人报名：超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行；超过80周岁，谢绝参团！

8.未成年人：未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时须携带手机，并预留家长电话。

特别说明

1.在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。

2.入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。

3.西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。

4.西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！

5.游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

6.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。

7.因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。

8.请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。

9.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。

10.游客须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

11.报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。

12.出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。

13.雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！