住宿：指定入住二、三环左右希尔顿花园酒店。

【住宿】我社不提供自然单间,若产生单房差,需客人自补房差费用或入住三人间或加床；

【门票】行程中所例景点首道大门票（不含：园中园门票、奥运深度电瓶车、慈禧水道等消费），；

【用餐】北京一地4早3正餐，（正餐：八菜一汤，十人一桌，如人数不足十人，则菜品及菜量相对减少；不含酒水） 正餐标：老诚一锅/南门涮肉50元/人、全聚德/便宜坊烤鸭60元/人、老边饺子宴40元/人；；

【交通】行程中北京当地空调旅游用车，公司免费提供市内接送站服务，并由公司专职人员统一安排；

【导游】北京当地专职导游服务（因散客接站班次较多，接送站由公司指定专职人员负责）；

【儿童】1.2m以下儿童只含半餐及车位，不占床不含早餐，其它产生一切费用自理；

1、因游客已享受本产品综合特惠报价，若游客自愿放弃参观行程所含景点，费用一律不退；

所有优惠证件不退任何费用，1.4米以上的学生同成人，不退任何费用；

持导游证及同行人员，本社不予接待；

2、若游客脱团，相关费用不退；

3、在不减少景点的前提下，导游可根据实际情况调整行程的先后顺序；

4、因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因，造成游客增加的费用，由游客自行承担；

5、2晚3天适合早6：00钟之前到北京，晚19：00之后返程的，无自由活动；

6、赠送项目如遇景点政策性关闭，则改为观外景，不退任何费用，儿童不含赠送项目。

7、请客人来京参团时务必携带有效身份证件（过期无效）；

8、游客投诉处理将以游客在北京填写的《意见反馈表》为主要依据，请游客认真填写；若游客在北京当地，对接待标准、服务品质等有异议，请及时与带团导游沟通或直接拨打本社24小时质量监督电话： 13718585067，以便本社工作人员在北京当地快速解决您的异议。

9、北京接送站地点:1.北京站   2.北京西站   3.北京南站  4.首都机场   5.大兴机场

1、外出旅游，代表个人形象和素质，请遵守交通规则、遵守社会公德；

2、外出旅游不如在家方便，饮食习惯也有所不同，请大家外出相互照顾，相互团结；

3、旅途中有任何建议及意见请向领队或导游反映，以便更合理的安排和解决；

4、报名交费后取消的，我社只退还未产生的费用（团队机票一经出票不签、不转、不退票）；

5、团队旅游，要有集体观念、时间观念，旅游途中不要私自活动，避免掉队，耽误团队时间；                                 

6、团内赠送的天安门集体照为全团大合照，每个家庭免费赠送一张，如您需多张留念或另外拍摄了照片，请自行与摄影师协商购买。

7、特殊行程存在儿童费，20周岁以下小童如需按成人标准接待，需在成人价格基础上另加200元/人；特殊人群（包括教师、警察、记者）需另补200元/人，如隐瞒身份一切问题我社概不承担！

8、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，并加收每人200元/天的违约金（脱团费），余下行程我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；

9、出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

10、旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障、国家政策等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还未产生的费用，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任；

11、节假日以及旅游旺季，北京中央核心区采取限流政策，受限流政策影响会出现无法预约到【毛主席纪念堂】、【故宫博物院】的情况，如果出现此类情况，对应处理如下：毛主席纪念堂改为外观，故宫博物院改为门票现退。敬请知悉，如果不能接受请绕行。

12、根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-70周岁，70周岁以上游客不属于投保范围；

13、此团在指定集合地点有工作人员安排送团，旅游目的地安排导游服务，但不安排全陪。

14、在北京旅游期间，如因个人原因中途离团，未产生费用（如：餐、门票、住宿等）一律不退。离团期间安全问题15、由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任；请客人保证老人身体健康，如旅途中因老人身体原因引起的意外，我社概不负责，请各游客根据自身情况，自备相应的应急药品；

16、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！外宾需加收200元/人。

17、北京游客量巨大，尤其在旺季时旅游车少有专车专用，会出现套车现象。如遇交通拥堵、限行或高峰期可能出现等车5-20分钟现象。请游客注意每次的集合时间，耐心等候。

18、因北京交通拥挤，一般团队早上5点半出发属于正常现象，具体叫早时间也可与导游根据实际情况协商，请您安排好作息时间。游览长城当天，因路途原因，出发时间更早，部分酒店早餐安排打包早餐，请游客注意！

19、团队餐厅多在景区附近，用餐时间游客众多，可能出现排队等候情况，由于南北方饮食习惯不同，口味等都可能不同，部分客人可能吃不惯，敬请海涵。

20、入住酒店时请先检查酒店内配置的物品是否齐全，若有问题请及时报服务员或导游，部分酒店为了环保无一次性洗漱物品。贵重物品请随身携带不要随意放在酒店房内。请保持房间的卫生，爱护房间内设备设施，请不要用毛巾床单等擦皮鞋，不要将烟头随意仍在地毯上，如毛巾床单沾染上染膏、茶渍、血渍等请顾客自己照价赔偿。

21、如有遇到政策性调整及不可抗力因素，我公司将退还相关未产生门票费用，但不承担任何赔偿及违约责任。