省心畅游

A 开开心心旅游，快快乐乐体验、明明白白消费

B 绝不增加行程以外购物店：消费透明，畅行无忧

C 绝不更换行程所含景点：不可抗力因素除外：如台风、暴雨、国家政策，战争等

D 绝不压缩游览时间：保证足够的游览时间，深度享感受海岛风光，好好和大海亲密接触

住宿标准：全程优选海边品质酒店

用餐标准：4 正 5 早（不用费用不退） 早餐：酒店内早餐  正餐:围桌 25 元/正。特别品尝：簸箕餐

旅游用车：海南地接指定委派 GPS 安全监控系统旅游车配置空调旅游车（实行滚动发班，确保每人一个正座）注：海南正规 26 座以下旅游车均无行李箱

景点门票：行程中注明含的景点首道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）

1、期间地接社有可能会调整景点游览顺序 ，保证游览时间不变；

2、海南各大小景区内均有商品售卖 ，景区内的购物店属于景区自身附属配套 ，属于景区自营商业行为不属于旅行社指定安排的购物店；

3、因自然不可抗力或修路/堵车等因素导致无法前往行程景点游览 ，地接社会协商调整至相同类型/价格的景点或退费（升级、 赠送项不更换、不退费）；

4、赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

儿童标准：2 岁以上 1.2 米以下儿童只含半价正餐+车位

增订儿童早餐：（需另行付费，可提前预定，否则按酒店门市价+服务费现付）

购物须知：购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）

接送机服务：由公司派专职人员负责机场接送

导游服务：持有导游资格证书的专业导游全程优质服务

旅游保险：海南旅行社责任险（保额 10 万元/人）。强烈建议游客自行购买旅游意外险

1、接送机温馨提醒：

(1)接机人员一般会提前在机场接机口等候，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通；接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您需稍作等待（一般 30 分钟左右）请谅解；

(2)在自由活动期间请注意安全，掌握好时间，并保持手机畅通以便工作人员联系您，免得耽误回程赶飞机的时间；

(3)当天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您后面的行程！

2、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前 24 小时以内取消合同的客人需收车位费200 元/人。

3、我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，未必能达到您的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

4、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

5、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定 60 岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70 周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

6、行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。

7、非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

1、行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

2、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

3、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。

4、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

5、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或不实填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24 小时客服热线：4000508505（电话 17789803413），如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。

6、温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

7、因本线路较为特色，如当日参团人数不足 10 人，我社将征求您同意后，安排免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；敬请理解，非常感谢！