精奢酒店：甄选当地舒适型酒店住宿，哈尔滨升级酒店住宿，漠河北极村家庭旅馆

铭记历史：重温抗美援朝，少帅易帜的赤子心、中东铁路厚重的铁路遗迹

盛世中华：边境小火车、万亩桃园、中朝国门、安东街道、河口凤上是先烈们留给我们的盛世中华

东北味道：丹东高丽火盆、沈阳吊炉烤鸭、长白山菌珍宴、老太太筋饼、大馅饺子宴、镜泊湖鱼宴

关东圣山：登顶长白山，环望十六峰，池在云之上，云在峰之巅

火山遗迹：世界上火山熔岩堰塞湖，山上平湖水上山，北国风光胜江南

中朝风情：登中朝界山、观中朝界湖、亲临中朝国门，朝鲜民族村体验韩服特色美拍

贵宾专享：24 小时接送机/站、品尝蓝莓干+俄罗斯糖果、俄罗斯套娃+俄罗斯巧克力

费用包含：
[往返交通]： 1、24 小时机场/火车站接送服务（视人数安排车型），旅游行程中空调旅游正规车队（20 人以上升级 2+1 陆 地头等舱，我社有权根据人数调整车辆,不接受以此为由的投诉），高额座位保险，保证每人一正座。（不提 供座次要求）。行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。 漠河段正常旅游车，非 2+1 车辆， 2、预定请提供正确的姓名及身份证件号码，特价机票，不提供退票改期，更名服务，退团票价全损；航班时 间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动期间。
[住宿包含] ：参考酒店 当地舒适型酒店双标间，哈尔滨升级一晚酒店，参考酒店如下： 沈阳：亚泰、健晖君悦、维也纳、智选假日、锦江都城、瑞峰或同级 丹东：泊悦、假日锦轩、如家商旅、金汤宗裕、假日阳光、鸭绿江大厦或同级 通化：卓雅、维也纳、东方假日或同级 二道白河：天水、蓝江、永旭、君安、朝贡府、那山假日或同级 镜泊湖：瑞景豪格、七号公馆、舒居山水、天泊丽景、金湖湾或同级 哈尔滨：皇冠假日、施柏阁、喜来登或同级 漠河北极村：家庭旅馆    1、2人以下单床位的，须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间或家庭房， 部分酒店无法提供以上房型，具体以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间亦不接受楼层及特殊 房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清。 2、住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。政府补贴任何原因不退房差。东北内蒙旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。参考酒店旺季期间如 遇出现政府临时征用或房态紧张，调整参考入住外同等级酒店，不再另行告知敬请谅解。酒店设施非我社人 为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解 3.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天 气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。
[餐饮包含] ：行程所列6早餐6正餐，全程酒店免费提供早餐，正餐餐标30/人/餐，10人一桌，不低于8菜汤，不足10人菜品 酌减，不含酒水（多地属于景区早餐相对简单，用餐人多偶尔需要等待，行程内定制餐食，不吃不退敬请理解）
[景点包含] ：首道景点大门票（赠送景点不退不换，赠送景点仅限成人），景区小交通敬请自理，因景点需提前报名单，参 团时须持身份证配合购票，持有效优惠证件者请报名时告知，如未提前出示证件，不能执行优惠政策，优惠 门票按旅行社折扣价格核算，60周岁以上减100元/人，65周岁以上减200元/人，70周岁以上减300元/人， 景区配套设施设备容貌及卫生状况不属于旅游行程质量范畴,敬请谅解。（如有携带假身份证、残疾证等优惠证 件，景区查处与旅行社没有任何关系） 景区交通（当地现付）：边境小火车 120、鸭绿江游船 120、长白山环线车 35+环保车 85+倒站车 80、镜泊湖电瓶车 30，合计：470 元/人
[娱乐项目] ：赠送项目仅限成人，任何情况下未能体验参加不退不换。
[导游包含] ：全程当地独立成团，当地国语导游讲解服务！（团队人数不足 10 人司机兼向导）漠河段司兼导（司机无导游证）
[保险服务]：含旅行社当地责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险，65 岁以上老人签属免责保书。
[儿童费用]： 当地车位费，正餐半餐，导游服务费，其他均不含，产生自理
[其它项目] ：
1.赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行 程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览体验正常情况均会前往， 但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不 等价折换其它；此赠送仅包含成人。
2.赠送项目行程中遇天气原因，航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害人力不可抗拒因素，我社在保 证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客 自行承担。
3.导游会利用乘车时间，为游客简单介绍当地糖果、小食品等，品尝后根据个人需求而定；
4.如遇因天气等不可抗力因素等导致火车停发或中断，我社有权调整景点游览前后顺序、进出地顺序或为了配 合往返交通增减景点，敬请谅解！
5.行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！
费用不含：
1.不含人身意外保险！
2.报价不含个人消费！
4.视当时情况在不变更接待标准的前提下有权调整接待行程！
5.如遇人力不可抗拒因素，（如大雾、风雪、飞机延误等）导致的游览变化和景点减少赠送项目不退费，产生其 他费用须客人自理（如汽车改为火车，火车票费用）。
6.团友收费中含每人每天一床位，团队出现单男单女时，请补足房差，请团友配合及听从导游安排、协调住房， 东北地区接待标准与其他地区有一定差距，请团友予以谅解！
7.因交通延阻、罢工、天气、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因导致的额外费用；因滞留造成的 食宿费用，增加的返航费用；旅游期间一切私人性质的消费等。

您应确保：为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件：
1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于 2 周岁或未满 70 周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅 行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办 理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景 区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡、冰面、卫生间防滑提示、等诸多冰雪路面，请注意禁止标 志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
公约告知：为了您的旅途顺利，请注意延途须知 ：
1.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，注意安全，并请勿参加违 反中国法律不宜参加的活动。
2.请尊重当地少数名族的生活和信仰避免与当地居民发生冲突，为安全考虑晚间不宜单独外出。
3.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为须停留、游览、介绍、讲解地。
4.本产品为目的地成团。根据发团需要，本产品有可能在部分行程段导游及团友的变化，请您谅解。具体拼 团次数及行程段视线路收客情况而定。
5.各景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我 社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别， 如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
6.景区其他娱乐项目旅游者自行选择，均非我社特殊安排，请根据个人意愿参观游览。
7.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协 助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意 见相悖的，我社不予处理。
退付赔补：为了您的旅途权益，我们将遵照 2013 年新《旅游法》给予全面保障 ：
1.因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少 旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
2.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的我社按未发 生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者 自行承担。
3. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担 旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。
4.此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同 行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起 的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取 业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行 程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
5. 为旅游者的人身安全保障，烦请自行购买意外险。如因旅游者旅游过程中造成的保障范围 内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权由承保保险公司负责。旅行社仅协助客人处理， 但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路 交通事故处理办法》进行赔偿（不在意外险之列）如旅游者认为无需代购我社将行程中现金退还。
6.为了旅游者的行程更加舒适，团费中包含机场/车站至酒店接送（免费接送，视人数安排车型，若放弃无任何 退费），机场/车站至酒店为临近航班车次临近各住宿酒店拼车接送，按照时间先后远 7.近有可能造成等待，未提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务

【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：
1.有效证件：请参加本次活动的老年朋友随身携带好身份证、老年证、离休证、军残证等相关证件原件，以便享 受可能的门票优惠，以当地景点优惠政策为准。
2.大交通：火车的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责， 不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打 12306 自行向铁路主管部门反映。 3.小交通：根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、观光电梯、换车费 等），除必乘小交通外，其余可自由自愿选择，具体价格以景区政策为准！
4.发团条件：旅游属特殊产品，实际出行日期和时间以航班、火车运行时间为准。若因不可抗力政策变化无法正 常出行，我社将提前 7 天通知客人退团或更改时间出行，我社免责，请游客报名参团时明确清楚并谅解谢谢！ 旅游行程会因运行时刻的调整而变化，以出团前发放的行程单为准。游客报名参团后因个人原因放弃旅行请于 出团前 7 天通知旅行社并免责。7 天内退团我社将根据实情扣除已产生的和不可退换的费用后余款退还游客。
5.中途退团离团说明：游客中途退团火车票票款/机票不退，酒店住宿预订金、旅游观光汽车的人均车租、人均 承担的导服等不能退还的项目按解除合同时剩余行程实际计划支出扣减。正常的项目退费（住宿、门票）以我 社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。团队游览期间游客不得擅自离团，如离团需提前与导游协商，明确费用 问题，并签署安全协议双方签字确认。行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自 行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用，我社有权取消该游客日后接待事项（包括住 宿和回程大交通）。旅游过程中如因客人自身原因造成的一切损失和增加的费用由客人自理。
6.健康说明：因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任， 现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询 机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经 了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；报名时旅游者应确保身体健 康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自 身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游 者健康状况确认书》有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力 的不能报名参团。虽然专列上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且专列条件有限，不能 将此行为作为您的医疗保障。有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾 病患者谢绝参加。
7.安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名 时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成 年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
8.旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险 公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外 险客人自愿购买。
9.不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游经济损失的， 旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改， 延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游 客承担的办法处理。
10.行程调整：以上行程供参考，届时在保证不减少景点不降低服务标准的情况下，旅行社有权根据实际情况对 行程顺序做出相应调整；行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间， 如行程时间内无法安排，按照游客缴纳的实际门票费用退游客。
11.购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物 场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的 除外”。游客如有购物和自费活动需要，抵达当地后，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充 协议后安排。
12.温馨提示：各地餐饮习惯不同，如不合口味请自备些小菜，少数民族地区，请游客朋友尊重少数民风 俗。注意安全，服从导游人员的安排，有安全隐患的地带不得入内，以确保安全。老人出游因水土不服，容 易产生腹泻，需特别注意

旅游合同补充协议书

甲方（旅行社）：

乙方（旅游者）：

为丰富乙方的娱乐活动及满足不同旅游者的需求，让乙方在游览过程中有更好的旅游体验，根据《旅游法》第 35 条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，在本次旅行过程中，甲方应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方介绍旅游自费项目以及购物场所，由乙方自行选择是否需要甲方协助安排。双方确认签署本协议，具体约定如下：
参加付费娱乐升级项目补充协议：
1.在此次旅游活动中，乙方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托甲方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自费项目需求及委托意愿，帮助乙方安排旅游自费
项目活动（内容如下表），乙方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议参加旅游自费项目活动。
2.团队用餐中涉及加餐及自行点餐请游客按菜单上自己认可并可以接受的价格点菜、自行付费
3.若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其约定项目无法安排时或参加娱乐项目中途受不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违约责任。乙方旅行社已就本次旅行的自费项目进行了全面的告知、提醒，甲方旅游者自愿参加自费项目，甲方承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，甲方对旅行社予以理解，双方互不追责。
以下项目乙方费用交给当地地接导游，自费项目无任何优惠政策。
★★以下为自费景点参考价格，准确价格以景区实际公布为准！自费项目依据少数服从多数的原则，不参加自费项目的游客敬请在景区外等候，敬请谅解！★★
区域               景点名称（价格）                                                                  备注

东北段          海空畅游松花江 180 元/人                                                         推荐景点均为参考价格，导游根据景区实际开放情况调整，与客人协商后导游可等价替换其
                    室内冰灯展 200 元/人
                    镜泊大峡谷 280 元/人
                    中朝夜景游览100元/人
                    森林橡皮艇 200 元/人
                 朝鲜歌舞表演餐或东北二人转表演餐 150 元/人
                 大关东文化园+马车穿越+森林挖参+满族婚礼380元/人 
漠河段        黑龙江界河游船+老北极村文化园（含熊园、观江台和知青展
                   馆（费用自理 200 元/人 游览 1.5 小时）

第二条：购物补充协议
1.为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。
2.双方签约的购物活动，将在行程中安排进行。
3.您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。
4.特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。
5.在双方协调一致的基础上，尊重游客所享有的自愿、知情和自主选择权进行购物选择，提醒游客产生购买行为与商家认真确认价格、商品等注意事项

名称                                                停留时间                  商店特色                                    备注
大美龙江北国印象/游客服务中心     约 90 分钟               俄罗斯工艺、土特产等             景区内设景区购物店，与旅行社无关，不接受相关投诉，敬请悉知

漠河土特产                                     约60分钟                 土特产

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强购物。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

甲方签字：                              乙方签字：

签约日期：                              签约日期：