定制纯玩：连续 6 年热销线路，好评如潮！纯玩 0 购物，专属地接管家 24 小时在线，让您的旅途更安全暖心；

尊享用车：全程城市22 座商务车，专用雪地胎，多年老司机，让您体验 VIP 尊贵享受，更舒适安全；

品质景区：滑雪+雪乡+冰雪大世界+网红冰凌谷+梦幻家园+东北二人转，今年就流行这样玩！

超级赠礼：甄选价值 1688 元的冬季精华的娱乐大礼包打包送给你：

管家服务：本产品拒绝早起、拒绝晚睡、做到真正的“懒人行”，让游客体验更深度的游览，给您留出自由打卡时间，行程松弛有度，让您的旅程流连忘返、意犹未尽；

贴心礼包：我们为每位游客精心准备了 VIP 东北游御寒三宝，让你感受一次有温度的旅行！

用车:

行程中空调旅游车,保证每人一个正座（不提供座次要求）。自由活动期间及行程外时间均不含用车，接机为单独用车。

住宿:

全程明示酒店双人标间：哈尔滨3晚，亚布力1晚，雪乡均为豪华3-4人间独卫暖炕（男女拼住。为了环保，雪乡的暖炕均是电热炕）。

1.如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用、大型会议等特殊情况，将安排不低于原档次的其他酒店，敬请谅解。

2.雪乡旺季如遇政府征用无房时，我社有权更换其他同级别高端特色民宿或酒店，敬请谅解

3.单数同行的游客如需安排家庭房或加床（加床为钢丝床或床垫）以酒店提供为准，酒店无三人间或家庭房则需补房差，费用同正常床位；不提自然单间和拼房服务。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。

4.酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

5.因您主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。东三省为老工业地区住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。

舒适版参考酒店：

哈尔滨参考酒店：哈尔滨市华旗饭店（会展中心店）

亚布力/二浪河参考酒店：映山公寓、亚雪宾馆、独栋别墅、二浪河独栋民宿或同级

雪乡暖炕民宿参考：雪乡景区内 3-4 人间豪华暖炕/床或同级（同性别分住，雪乡同组 4 人如有备注尽量安排 1 间房，如需升级包炕现询）

餐食:

全程 5 早 1 正餐（占床位含早餐，不吃不退）（赠送 50/人特色餐山河屯铁锅炖，其余正餐不含敬请自理，如遇节假日餐厅接待量有限，则改为其他铁锅炖餐厅标准不变。本行程无需负责司机或导游的用餐补助）

门票:

含行程所列景点首道门票（温馨提示：该产品报价为综合优惠价格，持学生证、老年证、残疾证、军官证、导游证、记者证、教师证等优惠证件不能减免门票费用，不去不退。景区小交通不属于自费项目。参团时需持身份证配合购票。儿童因不含门

票请旅游者于景区售票处自购，赠送项目也需自理。）滑雪、冰凌谷、雪乡航拍、马拉爬犁+雪圈、梦幻家园+二人转、东北洗浴门票等均为赠送项目任何情况不参加不退费用。

导服:

8 人以下仅安排中文司机负责行程活动中开车以及购买景区门票服务（不提供景区/场馆讲解等服务，无导游），8 人及以上赠送中文导游服务。

人数:

2-12 人纯玩小包团，12 人封顶，总人数包含儿童。

儿童:

包含旅游车位、儿童赠送滑雪、冰凌谷、雪乡航拍、马拉爬犁+雪圈，其余门票自理、雪乡炕位。不含床位及早餐。景区门票以及不包含的赠送项目，超高费用现付。

保险:

含旅行社当地责任险；不含旅游人身意外险，70 岁以上老人不受理保险，请签好免责保证书。强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

费用不含:

1.全程单人房差（若产生单男单女或自然单间，客人自付单房差）

2.旅游意外伤害保险

3.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）

4.酒店住宿押金

5.地面服务费（各地-火车站的交通费、行李保管费等）

6.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用

7.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力原因导致的额外费用

8.亚布力雪乡每个景区都有诸多冰雪娱乐项目，请游客在自由活动期间谨慎选择，费用自理

9.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用

1.赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，不替换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回馈行为，为我社无附加条件赠送。赠送游览体验正常情况均会前往，如遇特殊原因（如天气、路况、时间等）未抵达或变更均属旅行社根据实际情况的合理安排，不退费亦不等价折换其它；此赠送仅限成人。

2.行程中如遇天气原因、航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害及疫情防控等人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加住宿等)，请游客自行承担。

3.行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！

4.离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，请注意！

您应确保：为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件:

1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于 2 周岁或未满 70 周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。

3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

4.因此团是散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次前往客人互相等待的情况，请听从导游安排。

5.中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用。

6.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

7.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在旅游结束前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

8.我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

9.东北天气多变，如遇到特殊天气被交通局告知高速封路等恶劣情况，请客人做好临时调整行程的准备，如果高速路不能继续开放，建议客人选择延后行程或者改期（产生的费用需要自理），或者临时听从旅行社调配，改成火车硬座或者动车二等座赴亚布力（火车票费用需要由客人支付），继续开始接下来的行程。

1 衣着：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在 0℃至-25℃左右，有的地方可达-30℃以上。室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴；

2 护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛，或者滑雪时租用雪镜。

3 防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。

4 零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量；在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您随身携带保温杯和润喉片以便在旅游途中使用。

5 相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。注意苹果手机是在东北非常脆弱的手机啦，一不小心就自动关机了！所以充电宝是必备品！

6 睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前建议适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度，睡前建议多喝点水，预防第二天醒来喉咙干燥。亚布力雪乡属于林区，由于室外天气寒冷，室内温度较高，会导致出现室内有“七星瓢虫”出现，实属正常情况，七星瓢虫属益虫类，还请各位游客无须惊慌。